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Al fine di conseguire il corretto e funzionale svolgimento delle
attività sanitarie è infatti necessaria la Sua collaborazione,
della quale anticipatamente La ringraziamo. Il personale
infermieristico del reparto è disponibile per qualunque
informazione e necessità connessa al Suo ricovero.
Documenti per il ricovero
Le ricordiamo che, per il ricovero, è necessario presentarsi
portando i seguenti documenti:
- Documento di riconoscimento
- Tessera sanitaria
- Eventuale documentazione clinica precedente
Cosa portare in Ospedale
Lei potrà disporre di un armadietto e di un comodino per riporre
vestiario ed effetti personali. È consigliabile, a tale
riguardo, limitarsi all'indispensabile: gli oggetti personali di
stretta necessità (pigiama, vestaglia, asciugamani, pantofole,
posate, bicchiere e tovagliolo) e il necessario per l'igiene
personale (saponette, dentifricio, spazzolino da denti).
L’Azienda non assume alcuna responsabilità per denaro, gioielli
e altri valori che Lei abbia con sé al momento del ricovero. Le
suggeriamo, pertanto, di tenere con sé esclusivamente lo stretto
necessario per l’acquisto di eventuali generi di conforto. È
importante, altresì, fornire ai medici i nomi dei farmaci che
assume abitualmente.
Modalità di rilascio documenti
- certificati di inizio ricovero (di ingresso):
vengono rilasciati dall’Ufficio Spedalità
- certificati di fine ricovero (di dimissione):
vengono rilasciati dall’Ufficio SDO/Spedalità situato al
piano primo;
- Le fotocopie delle cartelle cliniche vengono
rilasciate dalla Direzione Sanitaria su richiesta
dell’interessato all'Ufficio Archivio Cartelle cliniche
(piano primo)
Dimissioni
La Sua dimissione Le sarà comunicata in tempo utile per
permetterLe di organizzare il Suo rientro al domicilio.
Le verrà consegnato il foglio di dimissione per il Suo medico
curante nel quale sono indicati: la diagnosi, gli esami
eseguiti, la terapia ricevuta e quella consigliata a domicilio.
Tale foglio deve essere conservato per gli eventuali e
successivi controlli clinici ed esibito all’Ufficio Accettazione
per ottenere eventuali certificati di ricovero.
Il personale ospedaliero
In Ospedale incontrerà figure diverse di operatori sanitari
quali: medici, infermieri, personale in formazione, assistenti
sociali e sanitari, dietisti, operatori tecnici addetti
all'assistenza, tecnici, ausiliari socio-sanitari, tirocinanti e
volontari. Ognuno di loro è identificabile dalla divisa che
indossa e dal cartellino dì riconoscimento.
Le visite dei medici
La visita medica è un momento diagnostico e terapeutico
fondamentale, ed è quindi assolutamente necessario rimanere
nella propria stanza durante gli orari stabiliti nel reparto di
degenza. Al di fuori di questi orari Le è consentito uscire dal
reparto rimanendo entro l'area dell'Ospedale; è necessario
comunque chiedere il permesso al medico o al caposala,
informandoli della Sua destinazione.
Le visite di familiari e conoscenti
I visitatori sono pregati, nell’interesse dei ricoverati, di
rispettare gli orari di visita indicati all’ingresso di ciascuna
unità operativa.
Eventuali eccezioni per casi particolari saranno autorizzate dal
caposala
Per assicurare la tranquillità dei ricoverati e per motivi di
igiene, non sono ammessi nei reparti i minori di 12 anni (fatte
salve deroghe stabilite di volta in volta dal caposala). Si
raccomanda inoltre di limitare le visite a massimo due persone
per volta.
Per notizie di ordine clinico e sanitario i familiari potranno
essere ricevuti dal medico secondo gli orari stabiliti in ogni
singolo reparto.
Norme comportamentali
La condivisione degli spazi con altri degenti impone
l'adozione di comportamenti adeguati e coerenti con il rispetto
degli altri: mantenere in ordine e puliti i locali, parlare a
bassa voce ed evitare quanto più possibile rumori, non
utilizzare telefoni cellulari nelle zone dove si potrebbero
creare interferenze con le apparecchiature elettromedicali,
limitare la presenza dei visitatori, rispettare la privacy dei
degenti con cui si condivide la stanza.
È assolutamente VIETATO FUMARE all'interno della struttura
ospedaliera: questo per disposizioni di legge e, soprattutto per
rispetto della salute propria e degli altri pazienti.
Riposo notturno
La invitiamo a rispettare il silenzio dalle ore 22 alle
ore 6, per favorire il riposo notturno dei degenti.
Orario dei pasti
Colazione tra le ore 7.30 e le ore 8.00
Pranzo tra le ore 12.30 e le ore 13.00
Cena tra le ore 18.30 e le ore 19.00
Bar
Al piano terra è in funzione un bar con vendita di oggetti di
prima necessità.
Servizio telefonico
Negli spazi comuni dell'Ospedale sono disponibili telefoni
pubblici con funzionamento a scheda. Nei reparti è possibile
ricevere telefonate in camera. Nell'utilizzare il telefono
cellulare La invitiamo a non recare disturbo ai degenti a Lei
vicini e agli operatori sanitari.
L'assistenza sociale e sanitaria
In caso di necessità, può essere richiesto da Lei o da un Suo
familiare l'aiuto dell'assistente sociale e sanitario. Per
ulteriori informazioni rivolgersi al caposala di reparto.
L'assistenza religiosa
Al piano terra si trova la Cappella dove viene celebrata la
Santa Messa nei seguenti orari
- giorni feriali: 7.30
- domenica e giorni festivi: 9.30
Segnalare al caposala di reparto la necessità di contatti con
ministri di altri culti
Assistenza ai degenti non autosufficienti
Il medico di turno o, in sua assenza, il caposala del reparto
può autorizzare l’utilizzo di personale esterno, nel rispetto
del regolamento vigente.
NUMERI UTILI:
Ufficio relazioni con il pubblico: 085/9172292
Centralino Ospedale “G. Bernabeo” di Ortona: 085/9171
Presso il Centralino primo piano è possibile prendere visione
degli orari dei bus urbani che collegano l’Ospedale con i vari
punti della città
Ambulanze (segnalazione di alcuni servizi privati di
trasporto)
- Croce Blu 329.83322012
- Croce Rossa 0871.401000
- Croce Verde 085.9067194
Numeri telefonici servizio Taxi
Tribunale per i diritti del malato 085.9172273
Il volontariato
Il Presidio Ospedaliero di Ortona garantisce l'assistenza
diretta ai pazienti con proprio personale qualificato.
All'interno della struttura è altresì presente personale
appartenente ad associazioni di volontariato regolarmente
autorizzate a effettuare particolari forme di assistenza ai
degenti, non riconducibili ad atti e interventi sanitari. Si
segnala, inoltre, che i famigliari dei ricoverati non residenti
possono usufruire della Casa di accoglienza «Betania» gestita
dall’associazione “La Sorgente Onlus” che ha sede in via Papa
Giovanni XXIII n. 29 a Chieti, recapiti telefonici: 333.3878774
e 349.2201014.
Diritto all’informazione
Le notizie riguardanti le Sue condizioni di salute sono di
norma rilasciate dal personale medico nel corso delle visite di
reparto, oppure negli orari di ricevimento indicati in ogni
singolo reparto.
Il personale sanitario è, comunque, a Sua disposizione per
qualunque informazione inerente le cure, la durata del ricovero,
le condizioni di salute, la dieta che deve essere eventualmente
predisposta per una determinata patologia e ogni notizia utile
per il decorso post-ospedaliero.
Privacy e consenso informato
Il diritto alla dignità personale, alla riservatezza e alla
privacy viene tutelato in ogni fase del percorso sanitario
assistenziale.
A Sua tutela e a conferma delle informazioni ricevute, durante
il ricovero potranno esserLe richieste sottoscrizione di
consenso per trattamenti diagnostico - terapeutici invasivi e,
per la privacy, autorizzazione a fornire eventuali informazioni
anche a persone a Lei vicine durante il ricovero.
Se il paziente è minorenne o giudizialmente incapace, il
consenso deve essere espresso dal legale rappresentante.
E’ fatta eccezione per il paziente per il quale vi sia urgenza
al trattamento medico chirurgico, in condizioni psichiche che
comportano incapacità di intendere e volere, temporanea o
permanente.
In tali casi, il consenso non è necessario qualora si tratti di
atti medici dai quali dipenda la salvaguardia della vita della
persona o che, se rinviati o non eseguiti, determinerebbero un
danno irreversibile.
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